Jamstveni popravak LG perilica rublja

Unatoč činjenici da se strojevi južnokorejskog proizvođača smatraju vrlo pouzdanim, jamstveni popravci LG perilica rublja nisu neuobičajeni. Ako se oprema pokvari bez vaše krivnje, morate se obratiti servisnom centru. Ako se pregledom utvrdi greška u proizvodnji, uređaj će biti besplatno popravljen ili zamijenjen. Hajde da shvatimo u kojim slučajevima možete računati na popravke pod jamstvom. Reći ćemo vam koliko dugo traje, koje razdoblje besplatnog servisa marka nudi za svoje perilice rublja.

Obratite se servisnom odjelu

Mnogi ljudi ne znaju koliko traje jamstvo na opremu niti gdje se obratiti ako se otkrije kvar. Stoga sami popravljaju jedinicu, trošeći vlastitu ušteđevinu na popravke. Upućeniji korisnici uvijek se obrate ovlaštenom servisu, braneći svoje pravo na besplatan servis.

Kako mogu obavijestiti proizvođača da nedavno kupljena perilica rublja ne radi ispravno? To se može učiniti na nekoliko načina.

• Kontaktirajte LG podršku. Predstavnike marke možete nazvati na 8 (800) 200-76-76. Oni koji žive u Moskvi i Moskovskoj regiji mogu koristiti telefonski broj 8 (499) 677-76-76.
• Pošaljite prijavu putem ElG web stranice. Da biste to učinili, idite na karticu "Podrška" i kliknite "Zahtjev za popravak".

U zahtjevu za jamstveni popravak morate navesti model, serijski broj perilice, vrstu kvara i kontakt podatke za povratne informacije.

Nakon primitka prijave, predstavnik marke će vas kontaktirati telefonom kako biste razjasnili detalje kvara.Zatim razgovaramo o vremenu kada će tehničar doći procijeniti stanje automatskog stroja. Ako je problem doista "tvornički", oprema će se odnijeti na pregled i popravak.

Također možete pratiti napredak popravaka na web stranici LG-a. Sve informacije prikazane su na vašem osobnom računu. Ako imate bilo kakvih pitanja, uvijek možete nazvati službu za podršku na navedene telefonske brojeve i razjasniti informacije koje vas zanimaju.

Osnovne i dodatne obveze LG-a

Koliko dugo vlasnik opreme može očekivati ​​besplatne popravke? Tvrtka LG kupcima nudi dvogodišnje jamstvo na opremu za pranje. Ovo razdoblje sastoji se od tradicionalnih 12 mjeseci i dodatne godine obveze.

Popravak pod jamstvom bit će moguć samo ako se vlasnik opreme pridržava određenih pravila.

Kada možete očekivati ​​besplatne popravke? Samo ako se vlasnik pridržava pravila za rad, prijevoz i skladištenje opreme. Ako se tijekom pregleda ispostavi da je kvar uzrokovao korisnik, morat ćete platiti popravak automatskog stroja.

Ograničenja jamstva

Nakon što ste primili jamstvenu karticu, bolje je odmah se upoznati s informacijama sadržanim u njoj. Treba uzeti u obzir da će proizvođač besplatno popraviti stroj samo kada se kvar dogodi zbog tvorničke greške. Kupac ima pravo obratiti se servisu ako perilica curi, loše centrifugira rublje, stvara veliku buku, ne ispire prašak iz ladice i sl.

Trebali biste biti spremni da prije besplatnog popravka perilice rublja stručnjaci servisnog centra svakako će izvršiti dijagnostiku.Ako se tijekom pregleda otkrije greška u proizvodnji, pokvarene jedinice i komponente bit će besplatno zamijenjene. Nakon što se utvrdi da je do kvara došlo krivnjom korisnika, stroj će biti vraćen vlasniku.

Tvrtka ElG daje dodatno jamstvo za motor i upravljački modul. Najčešće se u tim jedinicama otkriva proizvodni nedostatak. Ako se ovi dijelovi pokvare u roku od dvije godine nakon kupnje opreme, jamstveni popravci se rijetko odbijaju.

Slučajevi odbijanja jamstvenih popravaka

Jamstvo je izravna obveza proizvođača kućanskih aparata da besplatno otkloni nedostatke u proizvodnji popravkom opreme ili potpunom zamjenom uređaja. Da biste računali na ovu priliku, važno je pridržavati se uvjeta navedenih u jamstvenom listu. Na primjer, perilicu rublja mora instalirati kvalificirani stručnjak koji je certificiran za obavljanje ove vrste posla.

Ako sami povežete svoj LG uređaj s komunikacijama, ne biste trebali računati na popravke pod jamstvom. Proizvođač nije odgovoran za vaše postupke, au budućnosti može pripisati bilo kakav kvar nepravilnoj instalaciji opreme. Tvrtka jamči za rad svojih ovlaštenih majstora, te stoga obvezuje kupce na montažu perilica rublja uz pomoć stručnjaka. Inače, jamstvo "izgara".

Kupac će izgubiti pravo na jamstvenu uslugu ako:

• automatski stroj je spojen na utičnicu preko produžnog kabela;
• predmeti koji nisu bili predviđeni za automatsko pranje su se vrtjeli u bubnju;
• vlasnik je rastavljao tijelo stroja, pokušavajući popraviti uređaj;
• perilica se pokvarila zbog više sile (poplava prostorije u kojoj je bila instalirana, požar itd.);
• automobil je vlasnik koristio za obavljanje poslovnih aktivnosti;
• prije prvog pokretanja transportni vijci nisu uklonjeni iz perilice;
• Jamstveni list je ispunjen s greškama.

U Rusiji se jamstvo odnosi isključivo na LG perilice rublja uvezene u zemlju službenim kanalima. Svaki stroj mora imati potvrdu o sukladnosti. Stoga prije kupnje svakako provjerite popratne dokumente kako ne biste kupili uređaj bez licence.

Sve službene ElG perilice rublja opremljene su EAC ili PCT oznakom sukladnosti.

Proizvođač ima pravo odbiti besplatne popravke ako je natpisna pločica s modelom i serijskim brojem opreme za pranje oštećena. Stoga je važno pratiti stanje označavanja i ne kršiti njegov integritet.

Ako ste sigurni da jamstvo pokriva identificirani kvar, morate kontaktirati LG servisni centar što je prije moguće. Budite spremni predočiti stručnjacima jamstvenu karticu i račun za kupnju stroja. Ako nema dokumenata, predstavnici tvrtke mogu sigurno odbiti besplatnu uslugu.

Komentari čitatelja

• Podijelite svoje mišljenje - ostavite komentar